ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Интернет-магазин «compressor.by»

Настоящий документ является официальной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «КомпрессорТехник» и адресован неопределенному кругу физических лиц.

Дата публикации: «15» ноября 2025 г.
Дата вступления в силу: с момента размещения на Сайте.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей Публичной оферте (далее – Оферта / Договор) используются следующие термины в указанном значении:

1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «КомпрессорТехник», УНП 123456789, место нахождения: 247672, Республика Беларусь, Гомельская область, г. Рогачёв, ул. Пушкина, д. 73, р/с BY12345678901234567890 в ОАО «Белагропромбанк», БИК AKBBBY2X.

1.2. Сайт / Интернет-магазин – интернет-сайт, расположенный в глобальной сети Интернет по адресу compressor.by, содержащий информацию о Товарах, их описания, фотографии, цены, а также условия заказа, оплаты и доставки.

1.3. Товар – компрессорное оборудование, запасные части, комплектующие, расходные материалы, инструменты и сопутствующие товары, представленные к продаже в каталоге Интернет-магазина.

1.4. Сложно-технический товар (далее – СТТ) – товар, включенный в Перечень сложно-технических товаров бытового назначения, утвержденный Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2005 № 778 (в действующей редакции). К СТТ, в частности, относятся электрические компрессоры, электродвигатели, генераторы, сварочные аппараты и иные электрические машины с установленным гарантийным сроком более 14 дней. Покупатель подтверждает, что осведомлен об особенностях правового регулирования оборота СТТ и об ограниченных возможностях их возврата.

1.5. Существенный недостаток Товара – недостаток, который:

• делает невозможным использование Товара по его прямому функциональному назначению;
• не может быть устранен без несоразмерных затрат времени (свыше 14 календарных дней) и/или денежных средств (стоимость устранения превышает 50% цены Товара);
• проявляется вновь после его устранения (два и более раза в течение гарантийного срока);
• требует длительного устранения (свыше 14 календарных дней), что лишает Покупателя возможности пользоваться Товаром более чем 14 дней в совокупности в течение каждого гарантийного года.

1.6. Техническая ошибка – очевидная опечатка, технический сбой, некорректный перенос данных из базы поставщика, ошибка оператора, вследствие которых на Сайте отображена цена, характеристика, комплектация или изображение Товара, явно и существенно (более чем на 30%) отличающиеся от реальных рыночных условий продажи такого Товара, либо противоречащие паспортным данным производителя.

1.7. Покупатель – дееспособное физическое лицо, осуществляющее заказ и приобретение Товара исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.8. Покупатель-предприниматель – физическое лицо (в том числе зарегистрированное в качестве ИП), юридическое лицо или иное лицо, приобретающее Товар для использования в коммерческих, производственных или иных бизнес-целях. К отношениям с Покупателем-предпринимателем положения Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» не применяются, а возврат Товара осуществляется исключительно на основании Гражданского кодекса РБ по соглашению сторон.

1.9. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора путем совершения Покупателем действий по оформлению Заказа на Сайте в порядке, установленном разделом 4 настоящей Оферты.

1.10. Заказ – надлежащим образом оформленный и подтвержденный запрос Покупателя на приобретение и доставку конкретных Товаров, сформированный в корзине Интернет-магазина.

1.11. Гарантийный срок – период времени, устанавливаемый производителем и/или Продавцом, в течение которого Продавец обязуется безвозмездно устранять производственные недостатки Товара при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации, хранения и транспортировки.

1.12. Экспертиза – исследование Товара, проводимое аккредитованным экспертным учреждением (или уполномоченной организацией Продавца) с целью определения природы возникновения недостатков (производственный дефект или нарушение правил эксплуатации).

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Все сведения о Товарах, представленные на Сайте, содержат существенные условия договора розничной купли-продажи.

2.2. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным в простой письменной форме с момента совершения Покупателем действий по оформлению Заказа на Сайте (акцепта). Момент заключения договора определяется в соответствии с пунктом 8 Правил осуществления розничной торговли по образцам, утвержденных Постановлением Совета Министров РБ от 15.01.2009 № 31 (далее – Правила № 31).

2.3. Настоящий Договор является договором присоединения. Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с условиями Оферты, понимает их правовые последствия и принимает их без каких-либо изъятий, ограничений или оговорок.

2.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты путем размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации, если иной срок не указан Продавцом. Изменения не имеют обратной силы и не влияют на Заказы, акцептованные до даты публикации новой редакции.

2.5. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в заключении договора купли-продажи (аннулировать Заказ) в следующих случаях:
2.5.1. Выявление Технической ошибки (неверная цена, характеристики, отсутствие товара на складе).
2.5.2. Отсутствие Товара на складе по независящим от Продавца причинам (форс-мажор, прекращение поставок производителем).
2.5.3. Наличие объективных признаков того, что Товар приобретается в предпринимательских целях (в том числе заказ 3 (трех) и более единиц однотипного СТТ в течение 30 календарных дней).
2.5.4. Выявление факта предоставления Покупателем недостоверных персональных данных или контактной информации.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий описанию и характеристикам, размещенным на Сайте, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него цену, указанную на Сайте на момент оформления Заказа.

3.2. Информация о Товаре (технические характеристики, мощность, производительность, комплектация, условия хранения, монтажа и эксплуатации) содержится в карточке Товара на Сайте. Покупатель обязан самостоятельно и в полном объеме ознакомиться с данной информацией до оформления Заказа. Отсутствие ознакомления не является основанием для возврата Товара.

3.3. Изображения Товара на Сайте являются справочными (иллюстративными) и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. Единственным критерием соответствия Товара являются его количественные и качественные характеристики, указанные в техническом паспорте (руководстве по эксплуатации) производителя.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем на Сайте compressor.by через раздел «Корзина» путем последовательного выполнения следующих действий:
4.1.1. Выбор Товара и добавление его в корзину.
4.1.2. Заполнение регистрационной формы (указание фамилии, имени, отчества, контактного телефона, адреса электронной почты, адреса доставки).
4.1.3. Выбор способа оплаты и доставки.
4.1.4. Подтверждение Заказа путем нажатия кнопки «Оформить заказ» или «Подтвердить заказ».

4.2. С момента нажатия указанной кнопки Заказ считается переданным Продавцу. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные данные для идентификации (в том числе фотографию паспорта) в целях предотвращения мошеннических действий. Непредоставление таких данных является основанием для приостановки обработки Заказа.

4.3. После оформления Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем по указанному телефону в течение 2 (двух) рабочих часов для подтверждения деталей Заказа. Заказ считается окончательно подтвержденным только после устного согласования всех условий с менеджером. Если Покупатель не отвечает на телефонные звонки в течение 24 часов с момента оформления Заказа, Заказ автоматически аннулируется.

4.4. Все действия Покупателя на Сайте, включая просмотр карточек товаров и оформление Заказа, могут фиксироваться с использованием технических средств (cookie, IP-адрес, данные веб-аналитики) для статистических исследований и предотвращения злоупотреблений.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в белорусских рублях и включает в себя все налоги и сборы, предусмотренные законодательством РБ.

5.2. Цена Товара действует на момент оформления Заказа. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время, однако такие изменения не распространяются на уже подтвержденные Заказы, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.3 настоящей Оферты.

5.3. Техническая ошибка. В случае обнаружения Технической ошибки в цене или описании Товара, Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя по контактным данным и предложить приобрести Товар по исправленной цене. Если Покупатель отказывается от приобретения по исправленной цене, Заказ в части такого Товара аннулируется. Если оплата была произведена, денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней. При этом Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие у Покупателя в связи с отказом от Заказа по причине Технической ошибки.

5.4. Способы оплаты:
5.4.1. Наличный расчет – оплата Товара наличными денежными средствами курьеру при получении (для товаров, допускающих такой способ) либо в пункте самовывоза.
5.4.2. Безналичный расчет – предварительная оплата банковской картой через платежный шлюз (при условии наличия технической возможности) или по выставленному счету для юридических лиц.
5.4.3. Оплата по QR-коду (через систему ЕРИП) – при наличии технической возможности.

5.5. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления полной суммы денежных средств на расчетный счет Продавца или в кассу курьера.

6. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ И ПРИЕМКИ ТОВАРА

6.1. Доставка Товара осуществляется следующими способами:
6.1.1. Курьерской службой по адресу, указанному Покупателем.
6.1.2. Самовывоз из пункта выдачи Продавца (при наличии технической возможности).
6.1.3. Почтовыми отправлениями (для малогабаритных товаров).

6.2. Срок доставки указывается в карточке Товара и подтверждается менеджером. Продавец прилагает все разумные усилия для соблюдения сроков, однако задержки, вызванные действиями транспортных компаний, погодными условиями или форс-мажорными обстоятельствами, не являются нарушением договора.

6.3. Обязанности Покупателя при приемке:
6.3.1. При получении Товара от курьера или в пункте выдачи Покупатель обязан в присутствии уполномоченного лица проверить:

• целостность упаковки (отсутствие видимых повреждений, вмятин, разрывов);
• внешний вид Товара (отсутствие сколов, трещин, царапин);
• комплектность согласно спецификации, указанной в накладной (заводской упаковке).
  6.3.2. Все замечания к внешнему виду, комплектации и количеству должны быть немедленно отражены в товаросопроводительных документах (накладной, бланке доставки). Подпись Покупателя в документе без замечаний свидетельствует о том, что Товар получен в надлежащем состоянии, по количеству и комплектации, и претензии по этим основаниям в дальнейшем не принимаются.
  6.3.3. Обязанность по проверке работоспособности Товара на месте доставки (в присутствии курьера) возлагается на Покупателя. Курьер не является специалистом-диагностом и не несет ответственности за скрытые производственные дефекты.

6.4. Момент перехода рисков. Риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю и подписания им документов о получении. До этого момента риск несет Продавец.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Возврат Товара надлежащего качества (отсутствие недостатков)

7.1.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 18 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если такой Товар относится к категории Сложно-технических товаров, утвержденной Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2005 № 778 (в том числе компрессорное оборудование с электродвигателем и установленным гарантийным сроком).

7.1.2. Для Товаров, не относящихся к СТТ (масла, фильтры, быстроизнашивающиеся элементы), возврат надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней при строгом соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные пломбы, ярлыки, упаковка;
• сохранен товарный чек (квитанция) или иной документ, подтверждающий оплату;
• отсутствуют следы вскрытия заводской упаковки (для герметично упакованных товаров).

7.1.3. В случае возврата Товара надлежащего качества (если такой возврат допускается) транспортные расходы на доставку Товара от Покупателя к Продавцу оплачиваются Покупателем. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки Товара Продавцом.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества (выявление недостатков)

7.2.1. Покупатель, обнаруживший недостатки Товара, обязан в письменной форме (заказное письмо, электронная почта с официального адреса, указанного в Заказе, или лично под подпись) заявить соответствующее требование. Устные обращения по телефону не имеют юридической силы и не являются основанием для запуска процедуры возврата/ремонта.

7.2.2. Сроки предъявления требований для СТТ:

• В течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты передачи Товара Покупатель вправе требовать замены Товара или возврата уплаченной суммы за любой недостаток (независимо от его существенности).
• По истечении 15 календарных дней требования о замене или возврате денег подлежат удовлетворению ТОЛЬКО в случае наличия Существенного недостатка (определение дано в п. 1.5). При наличии несущественного (устранимого) недостатка Продавец обязан безвозмездно устранить его в разумный срок, а Покупатель не вправе требовать возврата денег.

7.2.3. Проверка качества. Для определения наличия, вида и причин возникновения недостатков, Продавец имеет право провести собственную проверку качества Товара. Срок проверки качества – до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Товара от Покупателя. На время проведения проверки Товар хранится у Продавца.

7.2.4. Вскрытие и нарушение пломб. Факт самостоятельного вскрытия Покупателем Товара (нарушение заводских пломб, защитных голографических наклеек) или его разборки до момента передачи в проверку качества (если такое вскрытие не производилось в уполномоченном сервисном центре) является абсолютным основанием для отказа в удовлетворении претензии, за исключением случаев, когда вскрытие было необходимо для устранения явного дефекта в присутствии представителя Продавца, что подтверждается актом.

7.2.5. Экспертиза. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков, Продавец организует проведение независимой экспертизы Товара за свой счет. Срок проведения экспертизы – до 14 рабочих дней.

• Если экспертиза установит, что недостаток возник по вине Покупателя (нарушение правил эксплуатации, подключение к нестабильным электросетям, попадание воды/пыли, использование нерекомендованных расходных материалов, механические повреждения, неправильный монтаж), то расходы на проведение экспертизы (включая стоимость транспортировки Товара в экспертную организацию и обратно) подлежат возмещению Покупателем в полном объеме. Продавец вправе удержать указанные расходы из суммы возврата (при возврате денег) либо выставить счет Покупателю.

7.2.6. Уценка за повреждения. Если в ходе проверки или экспертизы установлено, что Товар имеет следы механического воздействия, царапины, сколы, неполную комплектацию или иные повреждения, возникшие по вине Покупателя (в том числе при пересылке обратно), Продавец вправе уменьшить сумму возврата на стоимость устранения этих повреждений или на стоимость недостающих частей (соразмерное уменьшение цены). Стоимость определяется на основании прайса Продавца на запасные части и работы.

7.2.7. Сроки устранения недостатков (гарантийный ремонт). Максимальный срок устранения производственных недостатков СТТ составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента передачи Товара Продавцу или сервисному центру, если иной срок не согласован с Покупателем в письменной форме.

• За нарушение указанного срока Продавец уплачивает неустойку в размере 0,1% от стоимости Товара за каждый день просрочки, но не более 50% (пятидесяти процентов) стоимости Товара. Такое ограничение установлено для предотвращения злоупотребления правом со стороны Покупателей, требующих возмещения несоразмерных убытков.

8. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

8.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем и указывается в техническом паспорте (руководстве по эксплуатации) и/или гарантийном талоне, который заполняется Продавцом при передаче Товара.

8.2. Условия действия гарантии:
8.2.1. Наличие правильно заполненного гарантийного талона с указанием даты продажи, модели, серийного номера и печати Продавца.
8.2.2. Соблюдение Покупателем правил монтажа, подключения, эксплуатации, хранения и транспортировки, изложенных в инструкции производителя.
8.2.3. Использование Товара исключительно в бытовых целях (не в промышленных масштабах, не в цехах, не в режиме 24/7/365, если иное не предусмотрено паспортом).
8.2.4. Отсутствие следов вскрытия и ремонта лицами, не уполномоченными Продавцом или производителем.

8.3. Гарантия НЕ распространяется на:

• быстроизнашивающиеся детали и расходные материалы (ремни, шланги, фильтры, смазочные материалы, клапана, манжеты, уплотнители, предохранители, лампы, щетки электродвигателя и т.п.);
• недостатки, возникшие в результате естественного износа, несчастного случая, попадания посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грызунов;
• недостатки, вызванные скачками напряжения, неправильным заземлением, использованием некачественного топлива/масел;
• Товары с измененными или удаленными заводскими серийными номерами.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Ответственность Продавца. Продавец несет ответственность за недостатки Товара в пределах гарантийного срока, установленного производителем. Продавец не несет ответственности за:

• косвенные убытки Покупателя (упущенная выгода, простои производства, убытки от остановки бизнес-процессов);
• убытки, возникшие вследствие использования Товара в предпринимательских целях;
• убытки, возникшие из-за несвоевременного выявления Покупателем недостатков.

9.2. Ответственность Покупателя. Покупатель несет ответственность за:
9.2.1. Достоверность предоставленных персональных и контактных данных.
9.2.2. Отказ от получения Товара без уважительной причины. В случае, если курьер доставил Товар по адресу, но Покупатель не явился/отказался от приемки, Продавец вправе требовать компенсации транспортных расходов в размере фактических затрат на доставку.
9.2.3. Распространение заведомо ложной информации о Продавце в сети Интернет. В случае доказательства необоснованности претензии Покупателя (по результатам экспертизы), Покупатель обязуется удалить все негативные публикации и компенсировать Продавцу репутационные и юридические расходы.

9.3. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, блокады, запреты государственных органов, эпидемии/пандемии, сбои в работе глобальных сетей Интернет, задержки в работе таможни и транспортных компаний), если эти обстоятельства напрямую повлияли на исполнение обязательств. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Персональные данные Покупателя (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) обрабатываются Продавцом в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных».

10.2. Цели обработки данных:

• оформление и исполнение Заказа;
• информирование Покупателя о статусе Заказа;
• рассылка информационных и рекламных материалов (при наличии согласия Покупателя);
• проведение маркетинговых и статистических исследований.

10.3. Покупатель дает свое бессрочное согласие на обработку персональных данных путем совершения Акцепта настоящей Оферты. Согласие может быть отозвано путем направления письменного заявления Продавцу. Отзыв согласия влечет невозможность дальнейшего обслуживания Покупателя и расторжение договора.

10.4. Продавец ведет аудиозапись телефонных переговоров с Покупателями. Записи используются для разрешения спорных ситуаций и контроля качества обслуживания. Продавец гарантирует, что записи не передаются третьим лицам и хранятся в зашифрованном виде не менее 1 года.

11. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Покупателем и Продавцом, решаются путем переговоров. Претензия Покупателя должна быть направлена в письменной форме на электронный адрес info@compressor.by или на юридический адрес Продавца.

11.2. Срок рассмотрения письменной претензии – 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты ее получения Продавцом.

11.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (г. Рогачёв) в порядке, установленном процессуальным законодательством Республики Беларусь. Для Покупателей-предпринимателей – исключительно в хозяйственный суд Гомельской области.

11.4. Досудебный претензионный порядок для всех споров является обязательным.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте compressor.by и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Отзыв Оферты Продавцом возможен в любое время, однако это не является основанием для расторжения уже заключенных и подтвержденных договоров.

12.3. Признание судом какого-либо пункта настоящей Оферты недействительным не влечет недействительности остальных пунктов и Оферты в целом.

12.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

12.5. Пользуясь Сайтом и оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что он полностью дееспособен, достиг 18-летнего возраста, ознакомлен со всеми условиями Оферты и принимает их в полном объеме.

13. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОДАВЦ

ООО «КомпрессорТехник»

Адрес: РБ, Гомельская обл., г.Рогачев, ул. Пушкина, 73

Банковские реквизиты:

Расчетный счет BY86PJCB30124211181000000933 в ЦБУ №402 г.Жлобин ОАО "Приорбанк"

BIC PJCBВУ2X.

УНП 490825641

Телефон: +37529 624-94-13